01

İade & Değişim Talebi Oluşturun

İade ve değişim talepleriniz, hesabınız üzerinden kolayca oluşturulur ve Shopify'ın iade süreç kuralları geçerli olur. Talebinizi oluşturmak için hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.

02

Kargoya Gönderim ve Süreç

Siparişlerinize ilişkin değişim ve iade talepleriniz tarafımıza ulaştığı andan itibaren işleme alınır ve en geç 14 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.

1. Hesabınız üzerinden iade / değişim talebinizi oluşturunuz.
2. Onaylanan ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırınız.
3. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodumuzu kullanabilirsiniz.

Sürece ilişkin kargolar, ürünler Nİta Maison'a ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır. Kargo takibi ve teslim durumunun kontrolü size aittir; tarafımızdan ayrı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Kargo takibi, yalnızca size verilen barkod veya gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo "Gönderi Takip" sayfasından yapılabilir.

03

Ürün Koşulları

• Ürünler, gönderildiği şekilde ayıpsız, hijyen bandı çıkarılmamış, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• Etiketi çıkarılmış veya kullanılmış ürünler iade veya değişim için kabul edilmeyecektir.
• Cayma hakkından feragat edilmiş sayılır.
• Politika koşullarını sağlamayan ürünlerin iadesi Nİta Maison tarafından reddedilebilir.

04

İade Süreci ve Ödeme

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığı andan itibaren 14 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır. İade işlemleri yalnızca kargo takip numarası ile doğrulanabilir; tarafımızdan size ayrı bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

İade kargo ücretleri, tarafımıza ulaştığı an itibarıyla işleme alınıp 14 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.

05

Değişim

İndirimli ürünler yalnızca diğer indirimli ürünlerle değiştirilebilir.